سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – لمسة للأزياء الطبية

​نحن في "لمسة" نولي اهتماماً كبيراً بخصوصية عملائنا من الكوادر الطبية والصحية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند الطلب أو التواصل معنا.

​1. المعلومات التي نجمعها

لضمان تقديم خدمة سلسة وتجربة تسوق ممتازة، قد نطلب منك بعض المعلومات الأساسية عند إتمام الطلب، وتشمل:

​الاسم الكامل.

​رقم الهاتف الأساسي والبديل (للتواصل عند التوصيل).

​العنوان الدقيق (المحافظة، المنطقة، وأقرب نقطة دالة).

​تفاصيل الطلب (المقاسات، الألوان، وأي تفاصيل أخرى كالتطريز إن وُجدت).

​2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية فقط:

​معالجة وتجهيز طلباتك من السكرابات واللابكوت بدقة.

​تسليم الطلب لشركات ومندوبي التوصيل لضمان وصوله إلى عنوانك في أسرع وقت.

​التواصل معك عبر الرسائل أو الهاتف لتأكيد الطلب، إبلاغك بحالة التوصيل، أو الرد على استفساراتك.

​تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك وتقييماتك.

​3. حماية بياناتك ومشاركتها

بياناتك الشخصية تعتبر أمانة لدينا. نحن نلتزم التزاماً كاملاً بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة معلوماتك مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك فقط مع شركة أو مندوب التوصيل المعتمد لدينا لإتمام عملية تسليم الطلب بنجاح.

​4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجل طلباتك السابقة (مثل المقاسات المفضلة) لتسهيل وتسريع عمليات الشراء المستقبلية، ولضمان تقديم خدمة عملاء أفضل في حال رغبتك في الاستبدال أو طلب قطع مشابهة لاحقاً.

​5. حقوقك

يحق لك في أي وقت طلب تعديل أو تحديث معلوماتك (مثل تغيير رقم الهاتف أو عنوان الاستلام)، أو طلب حذف بياناتك من سجلاتنا بعد استلام طلبك، وذلك من خلال التواصل معنا عبر رسائل الصفحة المباشرة.

​6. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا. سيتم نشر أي تغييرات هنا لتبقى دائماً على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.